Vous pouvez communiquer avec le comité des usagers par téléphone en composant le 418-365-7556 poste 5070 ou le 418-362-2728 poste 5070. Si vous désirez leur écrire, vous pouvez le faire à l'adresse postale suivante : 651, rue St-Jacques, Ste-Thècle G0X 3G0.

 

Au 19 mai 2011, les membres du Comité des usagers étaient:

-	Madame Marthe Rivard, présidente
-	Monsieur Daniel-André Thibeault, vice-président
-	Madame Denise Goulet, secrétaire
-	Monsieur Joseph Foley, trésorier
-	Madame Lily Rose Bouchard
-	Monsieur Jean-Pierre Lefebvre
-	Madame Claudette Maurais
-	Madame Louise Rompré
-	Madame Alice Trottier

Rôle

 

Les fonctions du Comité des usagers sont de :

-	renseigner les usagers sur leurs droits et leurs obligations;
-	promouvoir l’amélioration de la qualité des conditions de vie des usagers et évaluer leur degré de satisfaction à l’égard des services obtenus de l’établissement;
-	défendre les droits et intérêts collectifs des usagers ou, à la demande d’un usager, ses droits et ses intérêts en tant qu’usager auprès de l’établissement ou de toute autorité compétente;
-	accompagner et assister, sur demande un usager dans toutes démarches qu’il entreprend, y compris lorsqu’il désire porter une plainte conformément aux mécanismes prévus dans la Loi sur les services de santé et les services sociaux;
-	procéder à l’élection de représentants au sein du conseil d’administration, le cas échéant;
-	le Comité des usagers doit aussi, entre autre, établir ses règles de fonctionnement et soumettre chaque année un rapport d’activités au conseil d’administration et transmettre, sur demande, une copie de ce rapport à la régie régionale.

Vous êtes invités à consulter le dépliant du Comité des usagers