Communiqué

Des séances publiques réussies

Saint-Tite, le mercredi 15 décembre 2004. Le 23 et 24 novembre dernier, le Centre de santé et de services sociaux de la Vallée-de-la-Batiscan, tenait deux rencontres d'information à l'intention de toute la population du territoire Vallée-de-la-Batiscan. Lors de ces séances, la direction de l'établissement livrait son rapport annuel d'activités. On y apprenait entre autres que lors de l'exercice financier 2003-2004 ce sont plus de 90,00 interventions qui ont été réalisées par les intervenants des deux CLSC et des quatre centres multiservices. Ces données ne tenant pas compte des interventions réalisées par les médecins et les interventions faites auprès des résidants hébergés en centre multiservice. L'une des trois grandes orientations de l'établissement depuis les trois dernières années est de développer des ressources d'hébergement de type non institutionnel afin d'élargir la gamme de ressources d'hébergement. En 2003-2004 ce sont 41 clients qui vivaient en ressource intermédiaire ou ressource de type familial. La Commissaire locale à la qualité des services, a reçu et traité 15 plaintes dont 11 pour la mission CLSC et quatre pour la mission CHSLD. Le traitement de ces plaintes a donné suite à la mise en place de mesures correctives venant ainsi contribuer à l'amélioration de la qualité des services dans nos six installations. Un dépliant sur l'ensemble des services ainsi qu'un résumé des faits saillants de la dernière année ont été remis aux participants et sont disponibles dans chacune des installations de l'établissement.

La centaine de personnes présentes aux séances ont été informées sur la démarche d'implantation d'un Réseau local de services (RLS). Rappelons-nous que le CSSS Vallée-de-la-Batiscan a été nommé en juin dernier par le Ministère, l'instance locale sur le territoire Vallée-de-la-Batiscan, responsable de la mise en place d'un RLS. Les séances publiques d'information ont donc servi de tremplin au lancement de la démarche auprès des partenaires et de la population en général. Avaient été invités à participer, les acteurs du réseau de santé et de services sociaux, les partenaires du monde de l'éducation et du milieu municipal, les entreprises d'économie sociale et les organismes communautaires. Après la présentation du directeur général, Alain Lampron, les participants ont été invités à faire part de leurs commentaires sur la démarche d'implantation retenue par le conseil d'administration de l'établissement.

Dans les prochains mois, le CSSS Vallée-de-la-Batiscan et les partenaires cités précédemment uniront leurs efforts afin de bâtir ensemble le Réseau local de services du territoire Vallée-de-la-Batiscan, en vue d'améliorer l'accessibilité, la continuité des services de santé et services sociaux à tous les citoyens et citoyennes.

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Source : René Tourigny, agent de communication

Équipe de support à l’organisation des services

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