Communiqué

Le comité des usagers présent au
CSSS Vallée-de-la-Batiscan

Saint-Tite, le mercredi 28 septembre 2005. Pour une quatrième année consécutive, la table régionale des comités des usagers organise en collaboration avec l'Agence de santé et de services sociaux, une semaine régionale des comités des usagers. Cette semaine a comme objectifs de faire connaître l'existence des comités auprès des clients et leurs familles ainsi qu'à toute la population.

Au Centre de santé et de services sociaux de la Valle-de-la-Batiscan le comité des usagers est présidé par monsieur Donald Grimard représentant des CLSC Saint-Tite et Sainte-Geneviève-de-Batiscan assisté des membres suivant provenant des centres multiservices il s'agit de : mesdames Alice Trottier, du Foyer Mgr Paquin, Rose-Estelle Adam du Centre d'accueil de Saint-Narcisse, Jovette Groleau du Foyer de Sainte-Thècle et Louise Rompré du Foyer de la Pérade.

Les fonctions du comité des usagers sont de renseigner les usagers sur leurs droits et leurs obligations; promouvoir l'amélioration de la qualité des conditions de vie des clients et évaluer leur degré de satisfaction à l'égard des services obtenus de l'établissement. Le comité veille à défendre les droits et intérêts collectifs des clients. Sur demande un membre du comité pourra accompagner et assister un client dans toute démarche qu'il entreprend y compris lorsqu'il désire porter une plainte. Au CSSS Vallée-de-la-Batiscan le comité des usagers travaille en étroite collaboration avec la Commissaire à la qualité des services madame Sylvie Moreau.

Les membres du comité sont très présents et actifs au sein de chacune des six installations que ce soit par des rencontres individuelles avec des résidents et /ou leurs familles, par leur participation aux activités organisées par les centres ou leur implication à différents comités de travail internes comme la mise à jour du code d'éthique et la politique sur la liberté de mouvement des personnes en perte d'autonomie

Le CSSS Vallée-de-la-Batiscan profite de la tenue de cette semaine pour féliciter et remercier très sincèrement les membres du comité pour leur grande implication et leur contribution à l'amélioration continue de la qualité des services et du bien-être des clients hébergés.

Pour toute information au sujet du comité des usagers on peut appeler dans l'un ou l'autre des six installations du CSSS Vallée-de-la-Batiscan.

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Source : René Tourigny, agent de communication

Équipe de support à l’organisation des services

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