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es orientations 2005 - 2009

Le libellé des orientations d’un établissement constitue le point de ralliement et de standardisation qui permet d’harmoniser le sens des actions portées par les équipes et chacun des employés dans leur offre de services à leurs clients et dans leurs relations avec leurs partenaires.

Le conseil d’administration retient quatre (4) orientations qui guideront nos actions au cours des quatre (4) prochaines années.

1) Créer avec les partenaires du milieu, les Centres de santé et de services sociaux de proximité et les établissements de la 2^e ligne, un réseau local de services intégrés

Cette orientation nous amènera à mobiliser tous les acteurs de la communauté à participer à la réponse aux besoins de la population du territoire Vallée de la Batiscan et à formaliser des ententes, avec eux, quant aux responsabilités qu’ils assumeront pour améliorer l’accès, la qualité et la continuité des services à la population du territoire

Cette mobilisation devra se faire dans le respect de l’autonomie et de la mission des acteurs concernés.

2) Agir de façon complémentaire aux ressources du milieu et aux ressources de nos clients

Dans un souci de maintien de l’autonomie du client qui s’adresse à l’établissement, notre action à son égard tiendra compte de l’ensemble des ressources qui gravitent autour de lui pour élaborer notre offre de services dans le cadre d’un plan d’intervention qui tiendra compte de ses particularités.

Cette orientation nous amènera aussi à revoir nos champs d’intervention en fonction des ressources du milieu et des missions de celles-ci. Notre établissement devra particulièrement occuper des champs d’intervention non couvert par les ressources du milieu. Si nous devons agir dans un champ déjà couvert, cette action devra se réaliser en partenariat avec les ressources du milieu et apporter une valeur ajoutée aux services rendus aux clients.

La finalité de cette complémentarité vise l’amélioration de l’accès, de la qualité et de la continuité des services à la population du territoire Vallée de la Batiscan.

3) Élargir nos modèles de ressources d’hébergement

Le maintien de cette orientation nous amènera à continuer de développer de nouvelles façons de répondre aux besoins des personnes en perte d’autonomie. L’utilisation et le développement de ressources non institutionnelles (RNI) continu d’être envisagé comme une des solutions pour :

a) Faire face à l’augmentation de la demande de services;

b) Offrir une diversité de lieux d’hébergement mieux adaptés aux besoins des personnes, des couples et des familles;

c) Offrir des opportunités de répit aux familles;

d) Favoriser le maintien des clients dans leur milieu social et communautaire;

De plus, nous devrons au cours de ces quatre (4) années, explorer les possibilités de créer de nouvelles alliances avec les ressources d’hébergement relevant des structures municipales (habitations à loyer modique (HLM), habitations pour personnes retraitées (HPR)) ainsi que des ressources d’hébergement détenues par des propriétaires privés afin d’envisager comment nous pourrons soutenir, de façon accrue, les personnes qui y résident pour retarder leur déplacement en cas de perte d’autonomie évitant ainsi leur déracinement personnel, familial et social.

4. Rapprocher les services du lieu de résidence de nos clients

Le maintien de cette orientation nous amènera à terminer l’opération de déconcentration de nos ressources dédiées aux clientèles 0-17 ans et 18-64 ans vers les centres multiservices afin que la population puisse, par l’entremise de ces centres, avoir accès à l’ensemble des services à caractère psychosocial ainsi qu’à certains services infirmiers sur rendez-vous.

La concentration dans les centres multiservices des intervenants de tous les groupes d’âge vise à créer une synergie entre eux, à faciliter une coordination de leurs interventions pour tenir compte des particularités du milieu et à faciliter le partage des expertises.

Les quatre (4) orientations que nous venons de décrire nous servirons de balises au cours des prochaines années afin d’améliorer les services à nos clients et nos relations avec nos partenaires.

Les actions pensées, planifiées, organisées, coordonnées et évaluées, dans le cadre de ces orientations, par les équipes, devront être réalisées en continuité de ce qui est déjà offert dans l’établissement et par nos partenaires. Ces actions devront viser au maintien de l’autonomie physique et psychologique de toutes nos clientèles et à leur maintien et implication dans leur milieu de vie et ce, en complémentarité avec les ressources du milieu que nous supporterons lorsque requis.